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专访庞大弘源东风风神4s店总经理-陈芳园

2012年12月20日18:23
来源:搜狐汽车唐山站 作者:王丽霞

  【搜狐汽车 唐山站】做了八年售后服务的陈总,天生的一幅好脾气。从对员工的耐心上就可以看到属于女性本色的温柔在陈总的身上展现的淋漓尽致。当然,作为总经理光有“软”也不行。陈总的“硬”派作风也让我通过几天的车展活动得到了认证。亲眼看着陈总车展几天天天必到,寒冷根本退却不了她的热情,时常奋斗在第一线,向消费者介绍东风风神的每一个特性。正式由于责任和敬业,让风神这个品牌得到越来越多唐山人民的认可。

 

  搜狐汽车唐山站:请陈总介绍下目前店里的情况?

  陈总:庞大弘源东风风神4S店自09年6月建店以来,到目前为止已经经营了3年了。主要经营4款车型:三厢的S30、两厢的H30Cross、A60 1.6车型。明年会有S30的改款推出,从外观上会有一些改动。

  搜狐汽车唐山站:明年的话会有哪些促销活动,或者回馈老客户的活动?

  陈总:现在我们正在参加的会展的车展是目前年底最大的一次促销活动。车型中最高的能达到9000元的优惠。贷款的车型还有一些礼品相赠。在年底或者圣诞,我们还会组织一些团购和老客户答谢的活动。

  搜狐汽车唐山站:店里今年总体来说的销量情况怎么样?同比竞品车型是否有压力?

  陈总:总体来讲,压力不大。因为一方面厂家对东风风神的支持力度比较大。另一方面,目前咱们店里的库存压力也不是很大,基本没有库存车。

  搜狐汽车唐山站:目前店里的车销量情况?

  陈总:在自主品牌力还算可以,每个月的销量平均是30到40量左右。

  搜狐汽车唐山站:售后的服务上有哪些特点?

  陈总:风神一直秉承着“满意到家”,售后保修这方面是3年6万公里,而且推出了延保政策-5年10万公里。风神的配件相对同等自主品牌的价格来说是也是非常合理的。

  搜狐汽车唐山站:年底有没有一些回馈老客户的售后和保养活动?

  陈总:这样的活动我们其实一直都在坚持做,店里9、11月底的售后和保养活动答谢会已经在结束了,包括一些老客户免费检测和礼品赠送的项目。在12月底我们也会做一些答谢活动,具体的我们还在沟通中。

  搜狐汽车唐山站:针对明年车市,销售目标是什么?

  陈总:根据今年店里的情况,从厂家方面也是给我们下了“销量倍增”的高指标。

  搜狐汽车唐山站:明年宣传上有哪些战略?

  陈总:明年我们会着力网络宣传,也会做一些纸媒,更多方位、多角度的展示我们的活动以及各种优惠政策。

  搜狐汽车唐山站:明年会做哪些活动?

  陈总:会做一些现场试驾会,特别是针对目前主推的1.6的A60这款车。因为无论从性价比各方面来说这款车还是比较有优势,所以我们也想让客户亲身的体验和感受下。还会有一些团购会,能切实让买车的朋友得到实惠。希望搜狐汽车的网友继续关注东风风神

(责任编辑:王丽霞)
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